Política de Confidencialidade
Informações sobre a empresa e a Política de Privacidade
O Acustan está comprometido em respeitar os princípios de privacidade e em garantir um ambiente digital seguro e protegido.
Esta declaração de privacidade estabelece os princípios de proteção de dados do Acustan (doravante, "Empresa", "Nós", "Nosso"). A nossa Política de Privacidade aplica-se a todas as plataformas e sites de propriedade do Acustan. Este documento explica os princípios básicos do uso de dados pessoais e fornece uma visão geral sobre como protegemos a sua privacidade enquanto visita o nosso site.
Divulgação de informações pessoais e envio a terceiros
As informações são recolhidas de duas formas: (1) direta (incluindo dados como nome, morada de entrega e número de telefone, fornecidos por si ao encomendar os nossos produtos) e (2) indireta (no momento da visita ao nosso site, alguns dados técnicos são automaticamente transmitidos, como o endereço IP, bem como registos de chamadas para melhorar o serviço e a qualidade do atendimento).
As informações pessoais recolhidas (1) podem incluir:
- Número de telefone
- Data de comunicação com a nossa empresa
- Endereço de entrega
- Produtos encomendados
- Endereço de email
- Nome
- Motivos de interesse pelos nossos produtos
- Conta bancária (em caso de reembolso após a compra do produto)
A informação indireta (2) pode incluir:
- Data e hora da chamada telefónica
- Gravação da conversa com o operador
- Status do pedido (confirmado, enviado, cancelado, etc.)
- Notas feitas pelo operador após a conversa (por exemplo, "não ligar ao fim de semana")
Uso de dados pessoais
Os dados recolhidos ajudam-nos a:
- Cumprir obrigações: entregar os produtos encomendados para o endereço indicado
- Analisar o fluxo de encomendas e melhorar os nossos serviços
- Recolher dados estatísticos sobre o uso do site
- Proteger os serviços contra uso indevido
- Oferecer novos produtos relevantes, de acordo com o histórico de compras
O processamento adicional de dados pessoais só será efetuado mediante o seu consentimento.
Parceiros e fornecedores de marketing
Poderemos partilhar informações com parceiros associados e prestadores de serviços de tecnologia. Nestes casos, será informado previamente sobre o processo e as políticas de privacidade aplicáveis.
Armazenamento de dados
Os seus dados pessoais serão armazenados até que solicite a sua eliminação. Não retemos informações pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os objetivos da sua recolha.
Uso Internacional e GDPR
Os nossos servidores estão localizados na Europa, mas acessíveis em todo o mundo. Cumprimos as normas de proteção de dados da União Europeia (GDPR), garantindo que os seus dados estão protegidos mesmo fora da UE.
Política de Cookies
Usamos cookies para melhorar a experiência no site e otimizar campanhas. Cookies são pequenos ficheiros que armazenam informações sobre a sua navegação. Pode recusar o uso de cookies nas definições do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
Este site utiliza o Google Analytics, fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google pode transferir informações a terceiros quando exigido por lei ou quando estes atuem em nome da Google. Para bloquear o Google Analytics, pode instalar a ferramenta disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.
Direitos sobre os seus dados pessoais
O Acustan garante os seguintes direitos:
- Direito de correção: pode solicitar atualização ou correção dos seus dados
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação definitiva das suas informações
- Direito de portabilidade: pode pedir a transferência dos seus dados para outra organização
- Direito de oposição: pode contestar certos usos dos seus dados
- Direito de acesso: tem direito a saber quais dados pessoais foram recolhidos e como são usados
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email: geral@acustan.com.
Links e uso de sites de terceiros
O nosso site pode conter links para sites externos, que possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos que reveja essas políticas ao visitar outros sites.
Uso desta Política de Privacidade
Esta Política aplica-se a todas as informações recolhidas pelo Acustan. Poderemos atualizar esta política ocasionalmente, sendo a data da última modificação indicada nesta página.
Contactos da empresa
Para dúvidas adicionais sobre a Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos em: geral@acustan.com.