Política de Confidencialidade

Informações sobre a empresa e a Política de Privacidade

O Acustan está comprometido em respeitar os princípios de privacidade e em garantir um ambiente digital seguro e protegido.

Esta declaração de privacidade estabelece os princípios de proteção de dados do Acustan (doravante, "Empresa", "Nós", "Nosso"). A nossa Política de Privacidade aplica-se a todas as plataformas e sites de propriedade do Acustan. Este documento explica os princípios básicos do uso de dados pessoais e fornece uma visão geral sobre como protegemos a sua privacidade enquanto visita o nosso site.

Divulgação de informações pessoais e envio a terceiros

As informações são recolhidas de duas formas: (1) direta (incluindo dados como nome, morada de entrega e número de telefone, fornecidos por si ao encomendar os nossos produtos) e (2) indireta (no momento da visita ao nosso site, alguns dados técnicos são automaticamente transmitidos, como o endereço IP, bem como registos de chamadas para melhorar o serviço e a qualidade do atendimento).

As informações pessoais recolhidas (1) podem incluir:

Número de telefone
Data de comunicação com a nossa empresa
Endereço de entrega
Produtos encomendados
Endereço de email
Nome
Motivos de interesse pelos nossos produtos
Conta bancária (em caso de reembolso após a compra do produto)

A informação indireta (2) pode incluir:

Data e hora da chamada telefónica
Gravação da conversa com o operador
Status do pedido (confirmado, enviado, cancelado, etc.)
Notas feitas pelo operador após a conversa (por exemplo, "não ligar ao fim de semana")

Uso de dados pessoais

Os dados recolhidos ajudam-nos a:

Cumprir obrigações: entregar os produtos encomendados para o endereço indicado
Analisar o fluxo de encomendas e melhorar os nossos serviços
Recolher dados estatísticos sobre o uso do site
Proteger os serviços contra uso indevido
Oferecer novos produtos relevantes, de acordo com o histórico de compras

O processamento adicional de dados pessoais só será efetuado mediante o seu consentimento.

Parceiros e fornecedores de marketing

Poderemos partilhar informações com parceiros associados e prestadores de serviços de tecnologia. Nestes casos, será informado previamente sobre o processo e as políticas de privacidade aplicáveis.

Armazenamento de dados

Os seus dados pessoais serão armazenados até que solicite a sua eliminação. Não retemos informações pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir os objetivos da sua recolha.

Uso Internacional e GDPR

Os nossos servidores estão localizados na Europa, mas acessíveis em todo o mundo. Cumprimos as normas de proteção de dados da União Europeia (GDPR), garantindo que os seus dados estão protegidos mesmo fora da UE.

Política de Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência no site e otimizar campanhas. Cookies são pequenos ficheiros que armazenam informações sobre a sua navegação. Pode recusar o uso de cookies nas definições do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Este site utiliza o Google Analytics, fornecido pela Google Inc. ("Google"). O Google pode transferir informações a terceiros quando exigido por lei ou quando estes atuem em nome da Google. Para bloquear o Google Analytics, pode instalar a ferramenta disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt.

Direitos sobre os seus dados pessoais

O Acustan garante os seguintes direitos:

Direito de correção: pode solicitar atualização ou correção dos seus dados
Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação definitiva das suas informações
Direito de portabilidade: pode pedir a transferência dos seus dados para outra organização
Direito de oposição: pode contestar certos usos dos seus dados
Direito de acesso: tem direito a saber quais dados pessoais foram recolhidos e como são usados

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email: geral@acustan.com.

Links e uso de sites de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos, que possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos que reveja essas políticas ao visitar outros sites.

Uso desta Política de Privacidade

Esta Política aplica-se a todas as informações recolhidas pelo Acustan. Poderemos atualizar esta política ocasionalmente, sendo a data da última modificação indicada nesta página.

Contactos da empresa

Para dúvidas adicionais sobre a Política de Privacidade ou o processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos em: geral@acustan.com.

Política de Confidencialidade

Proteção de dados pessoais

Para proteger os seus dados pessoais, o Acustan implementou uma série de ferramentas de segurança que funcionam durante a introdução e a transmissão das suas informações.

Divulgação de informações pessoais e envio a terceiros

As suas informações pessoais poderão ser divulgadas apenas quando necessário para:

(a) garantir a conformidade com a lei ou requisitos legais aplicáveis;
(b) proteger os direitos ou a propriedade do Acustan;
(c) tomar medidas que garantam a segurança dos colaboradores, consumidores dos serviços ou da segurança pública.

As informações pessoais recolhidas durante o registo ou encomenda podem ser transmitidas a organizações ou indivíduos terceiros, exclusivamente para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Estas informações não serão utilizadas para outros fins além dos listados acima. O endereço de email fornecido pelo utilizador pode ser usado para o envio de mensagens relativas à encomenda, notificações sobre alterações de serviços, bem como comunicações importantes sobre novos produtos ou serviços. É sempre possível solicitar o cancelamento do envio destas mensagens.

Utilização de cookies

Quando visita o site do Acustan, pode ser gravado um ficheiro "cookie" no seu dispositivo (se tiver autorizado a receção destes ficheiros). Se já tiver visitado anteriormente, o cookie é lido automaticamente. Estes ficheiros permitem recolher dados sobre a frequência das visitas, ajudando-nos a identificar quais as informações de maior interesse para os utilizadores. A recolha é feita de forma agregada e nunca associada diretamente às informações pessoais do utilizador.

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Alterações à declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que isso ocorrer, a data de atualização será indicada no início do documento. As alterações relevantes serão publicadas em local de destaque no nosso site.

Obrigado pela sua confiança no Acustan.