Política de privacidad

Información sobre la empresa y la Política de Privacidad

Acustan se compromete a respetar los principios de privacidad y a garantizar un entorno digital seguro y protegido.

La presente política de privacidad establece los principios de protección de datos de Acustan (en adelante, «Empresa», «Nosotros»). Nuestra Política de Privacidad se aplica a todas las plataformas y sitios de propiedad de Acustan. Este documento explica los principios básicos sobre el uso de los datos personales y ofrece una visión general de cómo protegemos tu privacidad durante la visita a nuestro sitio.

Divulgación de información personal y envío a terceros

La información se recopila de dos maneras: (1) directa (incluye datos como nombre, dirección de entrega y número de teléfono, facilitados al realizar el pedido de nuestros productos) y (2) indirecta (al visitar nuestro sitio, ciertos datos técnicos se transmiten automáticamente, como la dirección IP, así como grabaciones de llamadas para mejorar el servicio y la calidad de la atención).

La información personal recopilada (1) puede incluir:

Número de teléfono
Fecha de comunicación con nuestra empresa
Dirección de entrega
Productos pedidos
Dirección de correo electrónico
Nombre
Motivos de interés por nuestros productos
Cuenta bancaria (en caso de reembolso tras la compra del producto)

La información indirecta (2) puede incluir:

Fecha y hora de la llamada telefónica
Grabación de la conversación con el operador
Estado del pedido (confirmado, enviado, cancelado, etc.)
Notas realizadas por el operador (por ejemplo, «no llamar en fin de semana»)

Uso de los datos personales

Los datos recopilados nos ayudan a:

Cumplir con las obligaciones: entregar los productos pedidos a la dirección indicada
Analizar el flujo de pedidos y mejorar nuestros servicios
Recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio
Proteger los servicios contra el uso indebido
Ofrecer nuevos productos relevantes, según el historial de compras

El tratamiento adicional de datos personales se realizará solo con tu consentimiento previo.

Socios y proveedores de marketing

Podemos compartir información con socios asociados y proveedores de servicios tecnológicos. En tales casos, serás informado de antemano sobre el proceso y las políticas de privacidad aplicables.

Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán hasta que solicites su eliminación. No conservamos información personal más tiempo del necesario para los fines de la recopilación.

Uso internacional y GDPR

Nuestros servidores se encuentran en Europa pero son accesibles en todo el mundo. Respetamos la normativa de protección de datos de la Unión Europea (GDPR), garantizando que tus datos estén protegidos incluso fuera de la UE.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio y optimizar las campañas. Las cookies son pequeños archivos que almacenan información sobre tu navegación. Puedes rechazar el uso de cookies en la configuración del navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

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Derechos sobre tus datos personales

Acustan garantiza los siguientes derechos:

Derecho de rectificación: puedes solicitar la actualización o corrección de tus datos
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación definitiva de tu información
Derecho a la portabilidad: puedes pedir la transferencia de tus datos a otra organización
Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos usos de tus datos
Derecho de acceso: tienes derecho a saber qué datos personales se han recopilado y cómo se usan

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por correo electrónico: geral@acustan.com.

Enlaces y uso de sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos, que tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad. Te recomendamos consultar dichas políticas al visitar otros sitios.

Uso de esta Política de Privacidad

Esta Política se aplica a toda la información recopilada por Acustan. Podemos actualizar esta política ocasionalmente; la fecha de la última modificación se indicará en esta página.

Contactos de la empresa

Para más preguntas sobre la Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: geral@acustan.com.

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Protección de datos personales

Para proteger tus datos personales, Acustan ha implementado una serie de herramientas de seguridad que funcionan durante la introducción y transmisión de tu información.

Divulgación de información personal y envío a terceros

Tus datos personales podrán divulgarse solo cuando sea necesario para:

(a) garantizar el cumplimiento de la ley o de los requisitos legales aplicables;
(b) proteger los derechos o la propiedad de Acustan;
(c) adoptar medidas que garanticen la seguridad de los empleados, de los usuarios de los servicios o de la seguridad pública.

La información personal recopilada durante el registro o el pedido puede ser transmitida a organizaciones o terceros, exclusivamente para mejorar la calidad de los servicios prestados. Esta información no se utilizará para fines distintos a los arriba enumerados. La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario puede utilizarse para enviar mensajes relacionados con el pedido, notificaciones sobre cambios en los servicios, así como comunicaciones importantes sobre nuevos productos o servicios. Siempre es posible solicitar la cancelación del envío de dichos mensajes.

Uso de cookies

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Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cada vez que ocurra, la fecha de actualización se indicará al inicio del documento. Los cambios relevantes se publicarán de forma destacada en nuestro sitio.

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